Frequently
asked
questions

Onze showroom is van maandag tot en met vrijdag geopend van 9:00 tot 17:30 en elke zaterdag van 9:00 tot 16:00. Op zon- en feestdagen en gedurende de bouwvakantie zuid zijn wij gesloten. U bent van harte welkom om tijdens onze openingstijden inspiratie op te doen voor uw nieuwe keuken. Houdt u er rekening mee dat onze adviseurs zowel overdag als op koopavonden uitsluitend op afspraak werken. U kunt een afspraak maken door te bellen naar 040-2539833. 

Wij reserveren een dagdeel om u tijdens de eerste afspraak in onze showroom uitgebreid te adviseren omtrent opstelling, materialen en apparatuur. Belangrijk is dat u de maatvoering van de ruimte, waar de keuken gemonteerd moet worden, meebrengt. Aan het einde van het gesprek krijgt u vrijblijvend een offerte mee naar huis om nog eens rustig door te nemen.

Onze showroom is verhuisd naar de Run 8304 te Veldhoven. De showroom is verdeeld over 2 verdiepingen. Er is een lift aanwezig. 

Omdat wij de productie in eigen hand hebben, kunnen wij een keuken tussen de 8 en 10 weken produceren en uitleveren. Echter zijn wij afhankelijk van de levertijden van onze toeleveranciers, waardoor levertijden kunnen oplopen. Onze adviseurs zijn altijd op de hoogte van de actuele levertijden en zullen dit duidelijk communiceren. 

Uw koelkast is nog goed en deze wilt u liever niet vervangen? Natuurlijk kunnen wij uw oude apparatuur in uw nieuwe ontwerp inpassen. Als u de typenummers/afmetingen meeneemt naar uw afspraak helpt onze adviseur u graag verder. 

Ja. Bij Van Diessen Keukens kunt u ook terecht voor de aanschaf van losse apparatuur. Wij verzoeken u contact op te nemen met de receptie via 040-2539833. 

Van Diessen Keukens werkt met vrijwel alle leveranciers, waarbij kwaliteit van de apparaten voorop staat. Onze verkopers zijn breed georiënteerd en kunnen u uitstekend helpen bij het zoeken van de juiste apparatuur. Atag, AEG, Bauknecht, Bora, Borreti, Bosch, Etna, Gaggenau, Liebherr, Miele, Novy, Pelgrim, Quooker, Siemens, Smegg, Wave en Whirlpool zijn de meest voorkomende merken. 

Door de perfecte hoogvacuümisolatie verbruikt het Quooker-reservoir maar 5 cent per dag om voortdurend kokend water klaar te hebben staan. Bovendien tap je met een Quooker altijd precies de hoeveelheid kokend water die je nodigt heb. Kies je voor de COMBI, die ook warm water voor de mengkraan levert, dan bespaar je nog meer. Want die rekent af met verspilling van water en energie door een lange warmwaterleiding naar de keuken. Op de Quooker website kunt u eenvoudig uitrekenen wat u bespaart met een quooker: http://www.quooker.nl/nl/energievergelijker 

De Bora kookplaat heeft zowel design als gebruiksvoordelen. Van Diessen Keukens is als officiële Bora-dealer dan ook erg blij deze te kunnen demonstreren in de showroom. De benadering van afzuiging met dwarsstroming is effectiever dan afzuiging door middel van luchtstijging. Tevens is de plaat makkelijk in onderhoud en reiniging, geluidsarm, energiezuinig en geproduceerd met uitsluitend eerlijke materialen. Wilt u meer informatie over het merk Bora? De adviseurs bij Van Diessen Keukens staan u graag te woord 

Wij vinden de plaat erg fraai. omdat er geen afzuigkap meer boven het aanrecht hangt oogt de keuken mooi rustig en strak. Door dit systeem was een opstelling van onze keuken mogelijk die met een normale afzuiging niet mogelijk was geweest. er ontstaan zo ineens veel meer opties om het kookgedeelte te plaatsen. De afzuiging is erg goed schoon te houden. het deksel en filter kan zo in de vaatwasser en het bakje kun je eenvoudig uitnemen met een doek. De afzuiging doet het goed, dit zien we aan het vet dat opgevangen wordt (je schrikt van de hoeveelheid vet dat via de lucht in het bakje komt) en de damp die je direct vanuit de pan in de afzuiging ziet gaan. De bediening is fraai met tiptoetsen waardoor alles mooi strak en goed af te nemen is. De voorste "pitten"hebben extra vermogen, wij kookten op gas maar ervaren nu dat inductie veel sneller kookt. Ik denk ook dat de etensgeuren een stuk minder zijn maar dat is mijn persoonlijke idee, dit kan ik niet met zekerheid zeggen. Wij zijn erg enthousiast over onze ervaringen met de Bora plaat en demonstreren hem met plezier. we ontvangen ook altijd verraste en positieve reacties

Fam. Hoff, Valkenswaard.

Toen ik bij van Diessen Keukens een nieuwe keuken ging uitzoeken, heb ik gevraagd naar een afzuigsysteem van een goede kwaliteit omdat ik voor het eerst in een huis met een open keuken zou gaan wonen. Ik wist ook dat ik een inductiekookplaat wilde. De verkoper attendeerde mij op de BORA inductiekookplaat met de geïntegreerde afzuiging. Meteen was ik enthousiast omdat ik de meeste afzuigkappen ook niet heel mooi vind aan de muur en zeker niet in een grote open ruimte. Na enkele weken gebruik kan ik zeggen dat dit systeem mij uitstekend bevalt. Niet alleen is de geur en stoom direct weg, maar je hangt zelf ook niet boven de hitte van alle pannen, want 30 cm boven een kokende pan kun je gewoon je hand houden. Ik kan de Bora plaat iedereen aanbevelen.

Mevr. Buul, Eindhoven

Bora is een geweldig systeem de zonevrije kookplaat maar vooral het afzuigsysteem is geweldig ,ik kook bijna een 1 jaar nu met Bora en ben blij dat we toen voor dit produkt gekozen hebben de plaaten zijn wat aan de kleine kant en jammer is dat je geen timer op de plaat hebt zoals ik gewend was bij Atag gelukkig heb ik een goede stoomoven en oven magnetron, Maar een keuken zonder een enorme afzuigkap boven je eiland is een luxe. Dus in het algemeen genomen ben ik meer dan tevreden met Bora.

Fam. Dijkmans, Eindhoven

De Bora plaat is een echte aanrader omdat de plaat en afzuiging (rooster en filter) in een mum van tijd schoon zijn! De afzuiging echt sterk genoeg is- zelfs al op stand 1! een mooie kasten-lijn door kan lopen zonder onderbreking van een vettige afzuigkap! Inductie koken snel went! Wij zijn blij met deze keuze ( en we waren best een beetje sceptisch vooraf)!

Fam. Peeters, Valkenswaard

Ik maak nu zo'n kleine maand gebruik van de Bora plaat en ben er heel erg enthousiast over. Het koken op inductie was voor mij helemaal nieuw omdat ik altijd op gas heb gekookt maar na deze maand zou ik niet meer terug willen. Als je de gebruiksaanwijzing goed leest is het ideaal koken op de plaat. Het is snel, goed schoon te houden en veilig. Het afzuigsysteem wat op de plaat zit werkt prima. Ook daarvan geldt dat je het precies zo moet doen als in de gebruiksaanwijzing staat en je hebt geen last van luchtjes en de stoom verdwijnt keurig in het rooster. Dus al met al een aanrader voor iedereen die twijfelt of de plaat inderdaad zo goed werkt als verteld worden. Want ja het is precies zo als er verteld wordt.

Mevr. de Vries, Hoogblokland 

Wij vinden dat een keuken altijd een maatwerkproduct is. Niet alleen de keukenruimte is altijd anders maar ook het wensenpakket van u als klant. Een hoger werkblad, een vaatwasser op hoogte, specifieke afmetingen of afwijkende kastmaten zijn makkelijk in het ontwerp op te nemen. 

Wij leveren de volgende werkbladen: kunststof, graniet, keramiek, composiet, Dekton, glas, crea beton, Hi-max Corian, Fenix, RVS. Onze adviseurs leggen u graag uit wat de verschillen en eigenschappen zijn.

Wij werken met de volgende materialen:  

• Kunststof (mat en hoogglans)
• Fenix
• Lak (mat, zijdeglans en hoogglans) 
• Eiken (fineer, dik fineer en massief) 

Er zijn verschillende manieren van hoogglans afwerkingen op uw keukenfronten : 

• HPL : een krasvaste kunststof toplaag in de meest gunstige prijsklasse. Een nadeel is de vlekgevoeligheid van deze hoogglans afwerking.
• Acryl: Een hoogwaardige hoogglans kunststof waar u nagenoeg geen vingers op ziet! Ook deze deuren worden bij van Diessen keukens in eigen fabriek gemaakt waardoor de afwerking er perfect uitziet! Acryl vinden wij prijs/kwaliteit verhouding het beste materiaal.
• Polyester hoogglans lak: Een groot voordeel van lakwerk is dat deze in alle kleuren leverbaar is. Om tot het beste resultaat te komen, past van Diessen keukens bij alle afwerkingen in hoogglans een polyester grondlaag toe. Doordat de polyester styreenvrij is zakt de spuitplamuur niet in. Juist daardoor is de plamuur uitermate geschikt om als basis onder hoogglanslakken te dienen. 

Afhankelijk van de reistijd vanaf onze werkplaats, zullen onze monteurs tussen 7.30 en 8.30 uur op het afleveradres zijn, tenzij anders met u is overeengekomen.

Wij streven ernaar uw keuken in 1 dag te plaatsen, soms is er voor de afwerking nog een extra (opvolgende) werkdag nodig.

Met uw verkoopadviseur spreekt u een voorlopige leverweek af. U ontvangt van ons ongeveer 3 weken van tevoren nog een mail met het verzoek contact op te nemen voor het plannen van een definitieve montagedatum.

U kunt rechtstreeks contact opnemen met de afdeling planning via 040-2547513.

Neemt u hiervoor contact op met onze receptie, zij verbinden u door naar de juiste afdeling. U kunt onze receptie bereiken via 040-2539833.

Ja, u kunt uw keuken zelf monteren, hier maakt u tijdens het eerste gesprek afspraken over met uw adviseur.

Nee, wij vragen geen aanbetaling op onze keukens.

Op de dag van oplevering overhandigt onze monteur u de factuur. Ongeveer een week voor de montagedatum ontvangt u via de mail een Mollie betalingslink. Heeft u uw factuur eerder nodig, neem dan contact op met onze receptie via 040-2539833.

Dat klopt. De betaallink in onze mail stuurt u naar het MOLLIE betalingssysteem om uw factuur te kunnen betalen.

Hiervoor kunt u contact met ons opnemen via het algemene nummer 040-2539833. De receptie verbindt u door naar de juiste afdeling.

Als u een servicevraag over de door ons geplaatste keuken heeft, kunt u telefonisch contact opnemen met onze service-afdeling. Rechtstreeks bereikbaar via 040-2545956 of optie 2 in het keuzemenu van ons algemene nummer 040-2539833.

Op onze apparaten zit standaard 2 jaar fabrieksgarantie. Sommige leveranciers bieden extra garantie aan bij afname van meerdere apparaten van hetzelfde merk en soms kunt u via de leverancier zelf verlengde garantie regelen. Onze adviseurs kunnen u hier meer over vertellen in het adviesgesprek.

Wij werken veel met Veidec schoonmaakmiddelen, zoals de Super foam, Bio Clean en Duo Clean. Deze zijn in onze showroom verkrijgbaar.

Heeft u RVS filters? Dan kunt u deze gewoon in de vaatwasmachine reinigen. Aluminium filters kunnen verkleuren in de vaatwasser en kunnen dan ook beter met de hand worden schoongemaakt. Deze kunt u het beste laten weken in heet water en daarna afdoen met een borstel en afwasmiddel.

Alle verwijderbare onderdelen, zoals het vetfilter, de vetfilterbak, de instroomsproeier en de afsluitklep, kunnen met enkele eenvoudige bewegingen worden verwijderd en mogen in de vaatwasser. Op de website van Bora vindt u een uitgebreide handleiding. 

Op de website van Bora vindt u een uitgebreide handleiding en instructievideos. Mocht u nog vragen hebben kunt u contact opnemen met onze service-afdeling via 040-2545956.